Información legal

Política de Privacidad

Última actualización: 5 de junio de 2026

En Astrognomo respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Waldo Humberto Cereceda Ríos, RUT 18.124.597-2, domiciliado en Juan Palazuelos 1923, Calama, Chile, bajo la marca comercial "Astrognomo". Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre privacidad, escríbenos a hola@astrognomo.cl.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, RUT, correo electrónico y teléfono.
• Datos de envío: dirección, comuna, región y notas de entrega.
• Datos de la compra: productos, montos y fecha del pedido.
• Datos de navegación: información técnica y de uso recopilada mediante cookies y herramientas de analítica (ver sección 7).

No recopilamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de pago: estos son procesados directamente por Flow.cl.

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar y despachar tu pedido.
• Emitir la boleta o factura electrónica.
• Enviarte comunicaciones sobre el estado de tu compra.
• Brindarte soporte y atención al cliente.
• Si nos das tu consentimiento, enviarte novedades, recetas y lanzamientos por correo.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con terceros necesarios para prestar el servicio, y únicamente para esa finalidad:

• Flow.cl — procesamiento del pago.
• Empresas de transporte — para la entrega de tu pedido.
• Proveedor de correo / facturación electrónica — para enviarte confirmaciones y emitir documentos tributarios.
• Servicio de Impuestos Internos (SII) — cuando la ley lo exige.

No vendemos ni cedemos tus datos personales con fines comerciales a terceros.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial contigo y durante los plazos que la legislación tributaria y comercial exige. Luego, los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la eliminación o el bloqueo de tus datos, así como oponerte a su uso con fines de marketing. Para ejercerlos, escríbenos a hola@astrognomo.cl y responderemos en los plazos legales.

7. Cookies y analítica

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para su funcionamiento, para recordar tu carrito y para entender cómo se usa el sitio mediante herramientas de analítica (por ejemplo, Google Analytics y/o Meta Pixel). Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El Sitio opera bajo conexión segura (HTTPS).

9. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Documento de referencia adaptado a la normativa chilena. Considera que la Ley N° 21.719, que moderniza la protección de datos en Chile, introduce nuevas obligaciones; te sugerimos revisar esta política con un asesor antes de su entrada en vigencia.